Ce calități trebuie să ai pentru a fi un model de videochat bun? Nu există un profil psihologic unic și nici o listă de trăsături care garantează succesul.
Modelele pot avea personalități foarte diferite. Unele sunt extrem de sociabile, altele mai calme. Unele sunt spontane, altele preferă să își pregătească foarte bine conversațiile și strategia.
Există însă câteva abilități care pot ajuta foarte mult într-o activitate bazată pe comunicare, live entertainment și interacțiune constantă cu oamenii.
Vestea bună este că multe dintre ele nu trebuie să existe perfect din prima zi. Pot fi dezvoltate prin experiență, feedback și training.
1. Capacitatea de a comunica
Videochatul este, în mare parte, o activitate de comunicare.
Un model trebuie să poată porni o conversație, să o continue atunci când apare un moment de liniște, să pună întrebări și să observe subiectele la care interlocutorul reacționează.
Asta nu înseamnă că trebuie să fii cea mai extrovertită persoană din cameră.
Există modele mai rezervate care pot fi foarte bune în conversații pentru că știu să asculte, observă detalii și creează o atmosferă naturală.
Mai important decât să vorbești permanent este să poți crea o interacțiune în care cealaltă persoană simte că participă la conversație.
2. Curiozitatea față de oameni
Un model interacționează cu persoane din țări, culturi, profesii și contexte foarte diferite.
Dacă ești curioasă în mod natural despre oameni, conversațiile pot deveni mai ușor de construit.
Ce lucrează? Ce pasiuni are? Unde locuiește? Ce muzică ascultă? Unde a călătorit? Ce l-a făcut să revină în camera ta?
Nu trebuie să transformi fiecare întrebare într-o tehnică de vânzare. Uneori interesul real pentru conversație este ceea ce face un model memorabil.
3. Capacitatea de a asculta
Un model bun nu este doar o persoană care știe ce să spună. Este și o persoană care observă ceea ce i se spune.
Dacă un membru ți-a povestit despre o vacanță, un proiect important sau o problemă de la muncă, faptul că ți-ai amintit data viitoare poate transforma complet interacțiunea.
Ascultarea ajută la construirea continuității.
Iar continuitatea poate transforma un vizitator ocazional într-un membru care revine.
4. Adaptabilitatea
Videochatul se schimbă permanent.
Se schimbă platformele, funcțiile lor, tipurile de trafic, tehnologia, comportamentul membrilor și strategiile care funcționează.
Se schimbă și modelul.
O imagine care funcționa foarte bine la început poate să aibă nevoie de o actualizare. Un anumit program poate deveni mai puțin eficient. O strategie foarte bună pe o platformă poate să nu funcționeze identic pe alta.
De aceea, una dintre calitățile importante este disponibilitatea de a testa, analiza și modifica ceea ce nu mai funcționează.
Adaptarea nu înseamnă să renunți la personalitatea ta. Înseamnă să găsești modalități mai bune de a o prezenta.
5. Capacitatea de a primi feedback
Feedbackul este o parte importantă a trainingului.
Uneori trainerul poate observa că imaginea nu funcționează, că modelul închide prea repede conversațiile, că nu folosește suficient anumite funcții ale platformei sau că repetă aceeași strategie chiar dacă rezultatele s-au schimbat.
A primi feedback nu înseamnă să accepți orice observație fără să o înțelegi.
Un feedback bun trebuie explicat: ce observăm, de ce credem că este o problemă, ce vrem să schimbăm și cum vom evalua dacă schimbarea a funcționat.
Modelul trebuie să poată participa la acest proces, nu doar să execute instrucțiuni.
6. Disciplina
Libertatea unui program de videochat nu trebuie confundată cu lipsa unui program.
Construirea unei comunități de membri necesită o anumită consecvență. Dacă cineva te descoperă și vrea să te găsească din nou, ajută să existe o anumită predictibilitate.
Disciplina înseamnă să respecți programul stabilit, să vii pregătită, să aplici ceea ce ai stabilit împreună cu trainerul și să oferi unei strategii suficient timp pentru a putea fi evaluată.
Nu înseamnă să ignori oboseala sau să lucrezi cât mai multe ore posibil.
Un program profesionist trebuie să fie și sustenabil.
7. Răbdarea
Nu fiecare sesiune va fi bună. Nu fiecare membru nou va deveni membru recurent. Nu fiecare strategie va funcționa din prima.
Un profil se construiește în timp.
Unele modele pot avea o evoluție rapidă. Altele au nevoie de mai mult timp pentru a-și găsi stilul, publicul și strategia potrivită.
Problema apare atunci când fiecare zi mai slabă produce o schimbare completă de direcție.
Pentru a înțelege dacă ceva funcționează, ai nevoie uneori de suficiente date și suficient timp.
8. Reziliența în fața refuzului
O activitate bazată pe interacțiunea cu oamenii presupune inevitabil și refuz.
Un membru poate intra și pleca imediat. Poate ignora un mesaj. Poate prefera alt model. O conversație care părea foarte bună se poate opri fără explicație.
Dacă fiecare astfel de situație este interpretată drept o evaluare personală, activitatea poate deveni foarte greu de susținut.
Este util să faci diferența dintre:
un feedback din care poți învăța
și
comportamentul unei persoane pe care nu îl poți controla.
Trainerul poate ajuta mult la această separare.
9. Inteligența emoțională
În videochat, nu contează doar cuvintele.
Contează să observi tonul unei conversații, ritmul, momentul în care un membru este foarte implicat sau momentul în care interesul lui scade.
Contează și capacitatea de a ajusta interacțiunea.
O persoană poate aprecia teasing-ul și energia. Alta poate prefera o conversație calmă. Un membru poate dori să vorbească mult, iar altul poate prefera ca modelul să conducă experiența.
Nu poți citi perfect oamenii, dar poți deveni mai bună la observarea reacțiilor lor.
10. Open-minded nu înseamnă fără limite
Termenul „open-minded” apare frecvent în industria de videochat, dar trebuie explicat corect.
Vei întâlni oameni cu preferințe, personalități și fantezii diferite. Este util să poți asculta o persoană fără să reacționezi automat cu judecată.
Dar a fi open-minded nu înseamnă să accepți orice.
Modelul trebuie să știe clar ce dorește să facă, ce nu dorește să facă și unde sunt limitele sale personale.
Poți respecta preferința unei alte persoane și, în același timp, să spui că acel lucru nu face parte din ceea ce oferi tu.
11. Capacitatea de a stabili limite
Limitele sunt o abilitate profesională, nu un obstacol în calea performanței.
Ele pot exista în ceea ce privește conținutul, conversațiile, informațiile personale, relația cu membrii și timpul petrecut în afara programului.
Un model care nu știe unde sunt propriile limite poate ajunge să accepte lucruri pe care ulterior nu le poate susține confortabil.
O strategie construită pe termen lung trebuie să poată funcționa în interiorul limitelor modelului.
12. Capacitatea de a separa identitatea profesională de viața privată
Un model poate folosi un nume profesional, o anumită estetică și o versiune ceva mai accentuată a personalității sale.
Asta face parte din entertainment.
Nu înseamnă că trebuie să transforme întreaga viață personală în conținut.
Este util să existe informații pe care le păstrezi private și un moment în care programul se termină, iar tu nu mai ești permanent în rolul de model.
Această delimitare poate ajuta și la menținerea unui ritm de lucru sustenabil.
13. Creativitatea
Un profil live are nevoie permanent de motive pentru care oamenii să fie atenți.
Creativitatea poate însemna un concept de cameră, un outfit, o temă, o conversație, un joc, o poveste, un tip de conținut sau pur și simplu o modalitate diferită de a interacționa.
Nu toate modelele trebuie să fie creative în același fel.
Uneori trainerul poate veni cu ideea, iar modelul o transformă prin propria personalitate.
Important este ca profilul să nu devină complet static.
14. Autocunoașterea
Este foarte util să știi la ce ești bună.
Ești foarte bună la conversație? Ai energie foarte mare? Ai o imagine elegantă? Ești amuzantă? Flirtezi natural? Ai o pasiune care poate deveni parte din identitatea profilului?
La fel de important este să știi ce îți este dificil.
Poate ai nevoie să îți dezvolți engleza. Poate ți-e greu să pornești conversații. Poate ai tendința să renunți prea repede atunci când traficul este slab.
Trainingul este mult mai eficient atunci când pornește de la persoana reală, nu de la ideea unui model perfect care ar trebui copiat.
15. Dorința de a învăța
Un model poate avea foarte mult talent natural și totuși să ajungă la un plafon dacă refuză permanent orice schimbare.
Platformele evoluează, publicul evoluează și chiar modelele cu experiență trebuie să continue să testeze lucruri noi.
Din acest motiv, la NightProwl considerăm că trainingul nu se termină după perioada de început.
Poți deveni mai bună la conversație, engleză, imagine, utilizarea platformelor, fidelizarea membrilor sau analiza propriei activități chiar și după mult timp de experiență.
Trebuie să ai toate aceste calități din prima zi?
Nu.
Aceasta este una dintre cele mai importante diferențe dintre o trăsătură de personalitate și o abilitate profesională.
Poate nu ești foarte bună la conversații cu oameni necunoscuți atunci când începi. Poți deveni mai bună.
Poate nu știi cum să gestionezi o perioadă slabă. Poți învăța.
Poate nu știi cum să interpretezi comportamentul unui membru sau cum să construiești retenție. Aceste lucruri pot face parte din training.
Nu căutăm un „profil psihologic perfect”. Ne interesează mai mult dacă persoana poate învăța, comunica, primi feedback și evolua.
Poate o persoană timidă să facă videochat?
Da, timiditatea nu exclude automat activitatea.
Pentru unele modele, camera poate fi chiar un context în care comunicarea devine mai ușoară după ce apare experiența.
O persoană timidă poate avea alte avantaje: poate asculta bine, poate crea interacțiuni mai intime sau poate avea un stil foarte natural care atrage un anumit public.
Important este dacă persoana poate deveni suficient de confortabilă cu interacțiunea online pentru a-și desfășura activitatea.
Există persoane pentru care videochatul poate să nu fie potrivit?
Da.
Dacă ideea expunerii online îți provoacă un disconfort pe care nu dorești să ți-l asumi, dacă nu te simți confortabil cu tipul de activitate pe care ar trebui să îl desfășori sau dacă nu poți accepta riscul ca identitatea profesională să fie descoperită, este important să iei aceste lucruri în serios.
Un interviu bun nu ar trebui să aibă scopul de a convinge orice persoană să facă videochat.
Ar trebui să ajute ambele părți să înțeleagă dacă activitatea și mediul respectiv sunt potrivite.
Cum privește NightProwl aceste calități?
NightProwl lucrează cu modele din 2011, iar unul dintre lucrurile observate în timp este că modelele foarte bune nu arată toate la fel și nici nu au aceeași personalitate.
Există modele foarte extrovertite și modele mai liniștite. Modele care excelează prin imagine și altele care își construiesc cea mai mare parte a succesului prin comunicare și relația cu membrii.
De aceea, trainingul nostru pornește de la identificarea punctelor forte ale persoanei și de la dezvoltarea abilităților care pot fi îmbunătățite.
Nu putem garanta rezultatul unui model și nu credem că există o combinație de trăsături care garantează succesul.
Putem însă observa, testa, oferi feedback și construi o strategie în jurul persoanei reale.
Care sunt cele mai importante calități ale unui model de videochat?
Dacă ar trebui să reducem lista la câteva elemente, am alege:
comunicare, curiozitate față de oameni, adaptabilitate, disciplină, răbdare, limite clare și dorința de a învăța.
Nu trebuie să fii perfectă la toate înainte să începi.
Mai important este să existe o bază pe care trainingul și experiența să poată construi.
Un model bun nu este persoana care bifează un test de personalitate perfect. Este persoana care își înțelege punctele forte, își respectă limitele și continuă să evolueze.