Un singur site sau mai multe? De ce multisite poate limita câștigurile în videochat

Este mai bine să lucrezi pe un singur site de videochat sau să fii online simultan pe cât mai multe platforme?.

La prima vedere, răspunsul pare evident: dacă un site îți poate aduce bani, atunci opt sau zece site-uri ar trebui să îți aducă și mai mulți.

În practică, lucrurile nu funcționează atât de simplu.

Din experiența noastră, una dintre greșelile pe care le vedem frecvent este încercarea de a compensa rezultatele slabe prin adăugarea permanentă de platforme.

Nu merge suficient de bine pe primul site?

Mai adăugăm unul.

Nu se întâmplă mare lucru nici acolo?

Mai deschidem încă două.

În scurt timp modelul este online pe șase, opt sau chiar zece platforme în același timp și are impresia că și-a mărit de zece ori șansele de a câștiga.

Problema este că atenția ei a rămas aceeași.

Un model nu poate purta zece conversații în același timp cu aceeași calitate cu care poate purta una sau două.

Nu poate observa fiecare membru care intră.

Nu poate răspunde imediat tuturor.

Nu poate urmări la fel de bine conversațiile începute anterior.

Și, mai ales, devine foarte greu să facă un membru să simtă că primește atenție reală.

În videochat, atenția este una dintre cele mai valoroase resurse.

Un membru nu știe neapărat că pe alte nouă monitoare sau taburi există alte nouă conversații. El știe doar că a intrat într-o cameră, a spus ceva și modelul a răspuns după prea mult timp sau cu o replică generică.

Pentru el, experiența este slabă.

Iar aceasta este una dintre problemele fundamentale ale multisite-ului agresiv.

Îți poate crește numărul de oportunități superficiale, dar îți poate reduce capacitatea de a transforma acele oportunități în relații valoroase.

Să câștigi puțin de pe multe platforme nu este același lucru cu a construi un business puternic pe una dintre ele.

Există o diferență foarte mare între trafic și fidelizare.

Traficul înseamnă oameni care trec prin camera ta.

Fidelizarea înseamnă oameni care intră pentru tine.

Iar modelele care ajung la venituri foarte mari nu depind doar de un flux infinit de utilizatori noi. În timp, construiesc un grup de membri care le cunosc, le caută și revin.

Pentru asta ai nevoie de prezență.

Trebuie să îți amintești conversații.

Trebuie să recunoști oameni.

Trebuie să observi ce funcționează.

Trebuie să poți continua o relație începută ieri sau săptămâna trecută.

Cu cât îți împrăștii mai mult atenția, cu atât acest lucru devine mai dificil.

Mai există și problema învățării.

Fiecare platformă are propria cultură, propriul tip de public, propriile funcții și propriul mod în care membrii interacționează.

Dacă în fiecare zi încerci să urmărești zece platforme simultan, riști să nu ajungi să înțelegi cu adevărat niciuna.

Știi câte puțin despre toate, dar nu devii foarte bună pe niciuna.

Este exact opusul specializării.

Un model care se concentrează pe o platformă poate începe să observe lucruri mult mai subtile: ce tip de conversații funcționează, ce membri merită mai multă atenție, cum se comportă comunitatea, ce funcții îi aduc rezultate și unde își pierde timpul.

Aceste informații se acumulează.

După câteva luni, experiența acumulată pe aceeași platformă poate deveni un avantaj competitiv foarte important.

Acesta este unul dintre motivele pentru care noi preferăm focusul.

Nu spunem că un model trebuie să lucreze obligatoriu toată cariera pe un singur site.

Există situații în care este logic să testezi două platforme.

Poți avea o perioadă în care compari rezultate.

Poți avea o platformă principală și una secundară.

Poți decide în timp că publicul unei alte platforme ți se potrivește mai bine și să îți muți focusul.

Problema apare atunci când multisite-ul nu mai este o strategie de testare și devine strategia permanentă.

Opt, zece sau douăsprezece platforme simultan nu mai înseamnă neapărat diversificare.

Poate însemna lipsă de focus.

Și există o diferență importantă între cele două.

Diversificarea este utilă atunci când ai deja ceva care funcționează și vrei să reduci riscul.

Împrăștierea apare atunci când nimic nu funcționează suficient de bine și încerci să compensezi adăugând permanent alte surse mici de venit.

Pe termen scurt, poate părea că funcționează.

Câțiva dolari de aici.

Câțiva de acolo.

Încă puțin din altă parte.

Problema este că exact această strategie poate împiedica apariția rezultatului mare.

Pentru că timpul pe care l-ai fi putut investi în construirea unei comunități puternice este împărțit între prea multe audiențe diferite.

Iar atenția pe care ai fi putut-o oferi unui membru valoros este împărțită între mai multe ferestre.

Mai există și o problemă de poziționare.

Dacă vrei să câștigi puțin de la foarte mulți oameni, strategia de volum poate părea atractivă.

Dacă vrei însă să construiești membri care cheltuiesc mult și revin constant, calitatea experienței devine mult mai importantă.

Un membru valoros nu vrea să simtă că este unul dintre cei zece oameni cărora le răspunzi în același timp.

Vrea atenție.

Vrea continuitate.

Vrea să simtă că îl recunoști.

Și vrea o experiență suficient de bună încât să aleagă să revină la tine în loc să intre la următorul model.

Acesta este motivul pentru care noi suntem sceptici atunci când un studio își construiește întreaga strategie în jurul ideii de a pune fiecare model pe cât mai multe site-uri simultan.

Este foarte ușor de prezentat această strategie ca pe un avantaj:

„Ai acces la zece site-uri.”

Întrebarea importantă este alta:

Pe câte dintre ele ai șansa reală să devii foarte bună?

Pentru că obiectivul unui model ambițios nu ar trebui să fie să aibă zece dashboard-uri deschise.

Obiectivul ar trebui să fie să construiască un loc în care oamenii intră special pentru ea.

Uneori, pentru a câștiga mai mult, nu trebuie să adaugi încă un site.

Trebuie să devii mult mai bună pe cel pe care ești deja.

Dacă lucrezi pe o platformă și rezultatele nu cresc, înainte să mai adaugi alte cinci merită să te întrebi de ce.

Este problema platformei? Este imaginea? Este comunicarea? Este lipsa de experiență? Nu fidelizezi? Nu folosești corect funcțiile disponibile? Ai nevoie de training?

Un studio bun ar trebui să te ajute să găsești răspunsul la aceste întrebări, nu să ascundă problema sub încă zece ferestre deschise.

Dacă după o analiză reală descoperi că platforma nu ți se potrivește, o poți schimba.

Dar aceasta este o decizie strategică. Nu o fugă permanentă după „puțin de aici și puțin de acolo”.

Dacă ești mulțumită de rezultatele tale actuale, nu există nimic greșit în asta. Dar dacă îți dorești rezultate semnificativ mai mari, trebuie să fii dispusă să schimbi strategia care îți produce rezultatele actuale. Nu poți continua permanent exact la fel și, în același timp, să aștepți ca într-o zi veniturile să se schimbe radical.

Din experiența noastră, pentru modelele care urmăresc venituri mari și constante, focusul bate aproape întotdeauna împrăștierea.

Alege platforma potrivită. Învaț-o. Înțelege-i publicul. Construiește relații. Devino recognoscibilă. Fă-i pe membri să revină. Și abia după ce ai construit ceva puternic merită să te întrebi dacă o a doua platformă poate adăuga valoare.

Multisite-ul poate aduce mai multe ferestre. Focusul poate construi un business.